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도서
친절서비스 강의 = Kindness service
- 저자사항 김상영 지음
- 발행사항 마산 : 경남, 2009
- 형태사항 224 p. : 삽화 ; 20 cm
- 주제어/키워드 친절서비스 강의 KINDNESS SERVICE
- ㆍ소장기관 통영시립도서관
상세정보
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| 리더 | 00782nam 2200301 4500 | |
|---|---|---|
| TAG | IND | 내용 |
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| 245 | 00 | 친절서비스 강의 = Kindness service / 김상영 지음 |
| 250 | 개정판 | |
| 260 | 마산 : 경남, 2009 | |
| 300 | 224 p. : 삽화 ; 20 cm | |
| 504 | 참고문헌: p. 223-224 | |
| 525 | 권말부록: 고객 감동 15의 5원칙 ; 감동의 액션 포인트 43 ; 가슴에 새겨 둘 말 | |
| 650 | 8 | 친절 서비스 교육 |
| 653 | 친절서비스 강의 KINDNESS SERVICE | |
| 700 | 1 | 김상영 |
| 950 | 0 | \8000 |
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