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KDC : 323.9
도서 서비스 경영
  • 저자사항 조재립 지음
  • 발행사항 파주: 淸文閣, 2009
  • 형태사항 330 p.: 삽화; 26 cm
  • 일반노트 찾아보기: p.327-330
  • ISBN 9788992592956
  • 주제어/키워드 서비스경영
  • ㆍ소장기관 통영시립욕지도서관
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구분 낱권정보 자료실 자료상태 반납예정일 신청
000000036127 욕지 종합자료실 대출가능 - 예약불가 상호대차

상세정보

[머리말] 본 저자는 서비스 경영이라는 관점에서 서비스의 개념 및 분류, 서비스 경쟁전략, 서비스 마케팅 등 이론과 실제를 체계적으로 정리하고, 무한경쟁시대를 개척해 나갈 수 있는 대응책과 전략 수립에 도움이 되는 사례를 소개하였다. 특히 변화하는 패러다임을 담기 위해서 최대한 신문, 인터넷 사이트 등 현재 많이 접할 수 있는 사례를 수록하였다.

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시설이용현황
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