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도서
고객을 순간에 만족시켜라
- 저자사항 얀 칼슨 지음;
- 발행사항 서울: 성림, 1992
- 형태사항 189p.; 23cm
- 총서사항 고객만족; 1
- 일반노트 Carson, Jan
- ISBN 8971240091
- 주제어/키워드 고객 고객만족 MOMENTS TRUTH
- ㆍ소장기관 통영시립도서관
상세정보
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| 리더 | 00719nam 2200289 k 4500 | |
|---|---|---|
| TAG | IND | 내용 |
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| 100 | 1 | 카슨, 얀 |
| 245 | 10 | 고객을 순간에 만족시켜라/ 얀 칼슨 지음; 김영한 옮김 |
| 246 | 1 | 번역표제: Moments of truth |
| 260 | 서울: 성림, 1992 | |
| 300 | 189p.; 23cm | |
| 440 | 00 | 고객만족; 1 |
| 500 | Carson, Jan | |
| 653 | 고객 고객만족 MOMENTS TRUTH | |
| 700 | 1 | 김영한, 옮김 Carson, Jan |
| 950 | 0 | \3800 기증 |
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