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도서
디즈니 병원의 서비스 리더십 : 경쟁 병원이 따라올 수 없는 고객 충성도의 비밀 9와 1/2
- 저자사항 프레드 리 지음
- 발행사항 서울: 김앤김북스, 2009
- 형태사항 324p.: 삽도; 23cm
- ISBN 9788989566441
- 주제어/키워드 디즈니병원 병원서비스 서비스리더십 리더십 경쟁 병원 고객 충성도 병원문화 병원마케팅 효율 배려 환자만족도 동기부여 DISNEY HOSPITAL 9와1/2 DIFFERENTLY
- ㆍ소장기관 통영시립도서관
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| 260 | 서울: 김앤김북스, 2009 | |
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