| 리더 | 00719nam 2200289 k 4500 | |
|---|---|---|
| TAG | IND | 내용 |
| 001 | KMO201104706 | |
| 005 | 20110213142453 | |
| 008 | 930305s1992 ulk 000 kor | |
| 012 | KMO199214460 | |
| 020 | 8971240091 13330 | |
| 035 | (011001)KMO199214460 UB19970167848 | |
| 040 | 011001 148100 | |
| 056 | 325.04 24 | |
| 090 | 325.04 267 | |
| 100 | 1 | 카슨, 얀 |
| 245 | 10 | 고객을 순간에 만족시켜라/ 얀 칼슨 지음; 김영한 옮김 |
| 246 | 1 | 번역표제: Moments of truth |
| 260 | 서울: 성림, 1992 | |
| 300 | 189p.; 23cm | |
| 440 | 00 | 고객만족; 1 |
| 500 | Carson, Jan | |
| 653 | 고객 고객만족 MOMENTS TRUTH | |
| 700 | 1 | 김영한, 옮김 Carson, Jan |
| 950 | 0 | \3800 기증 |
| 049 | 0 | SM0000021764 |